Pasi Varjalehto on yksi asiantuntijoista ja kouluttajista teknisen kiinteistönhoitajan ammattitutkintokoulutuksissamme. Kysyimme Pasin ajatuksia kouluttajan roolista, työpaikkaohjaajana toimimisesta, tulevaisuuden kiinteistönhoidosta ja vähän muustakin.
Pasi Varjalehto on kiinteistönhoitoalan konkari, jolla on 25 vuoden kokemus alalta – näistä peräti 20 vuotta yrittäjänä. Yrittäjäurallaan Pasi keräsi lukuisia alan palkintoja ja mainintoja. Vuonna 2019 hän myi yrityksensä yhdessä vaimonsa kanssa Kotikadulle, joka myöhemmin liittyi osaksi PHM Groupia. Tutulla paikalla Kotikatu Keski-Uusimaalla Pasi toimii palvelukoordinaattorin roolissa ja kutsuu itseään ”joka paikan höyläksi”.
Lapsuus ja nuoruus – tekemällä oppimista pienestä pitäen
Pasilla on aina ollut tekemisen meininki. Hän on saanut pienestä pitäen touhuta koneiden ja työvälineiden parissa – ensimmäistä kertaa traktorin ratissa hän istui jo 6-vuotiaana. Nuorena Pasi oppi myös, että jos jokin ei toiminut, se piti korjata itse. Ei kukaan tullut korjaamaan rikkinäistä polkupyörää hänen puolestaan. Tämä varhainen tekemisen ja ongelmanratkaisun kulttuuri on muovannut Pasista kädentaitoja ja ratkaisukeskeistä asennetta arvostavan osaajan.
Kouluttajan rooli ja uuden oppiminen
Vuonna 2023 Pasi astui kouluttajan saappaisiin Remman teknisen kiinteistönhoitajan ammattitutkintokoulutuksessa. Ensimmäisen ryhmän menestyksen myötä toinen 50 henkilön ryhmä aloitti vuonna 2024, ja Pasi jatkoi koulutuksissa LVI-järjestelmien asiantuntijana. Koulutukset järjestetään Teamsin välityksellä, mikä oli aluksi haaste, mutta Pasin sanoin: ”Vanhakin koira oppii uusia temppuja.”
Pasi on ylpeä siitä, mikä vastuu hänelle on annettu koulutustehtävissä. Hän kokee olevansa tärkeässä roolissa tulevien ammattilaisten osaamisen kehittämisessä ja kokee työnsä merkitykselliseksi niin opiskelijoiden kuin koko PHM Groupin kannalta. ”On hienoa, että voin jakaa omia kokemuksiani ja osaamistani alan tulevaisuuden tekijöille. Vastuun kantaminen tässä tehtävässä motivoi ja tuo merkitystä omaankin työarkeeni.”
Hän painottaa, että kouluttajan työ ei ole pelkästään tiedon jakamista, vaan myös opiskelijoiden motivoimista ja inspiroimista. Pasi on iloinen siitä, miten vuorovaikutus on saatu toimimaan verkko-oppimisympäristössä, ja arvostaa sitä, että opiskelijat ovat olleet innostuneita ja aktiivisia. Lisäksi hän korostaa, että opettaminen on kaksisuuntaista – samalla kun opiskelijat oppivat, myös kouluttaja saa uusia näkökulmia ja oppii itse.
Pasi pyrkii tekemään opetuksestaan käytännönläheistä ja helposti ymmärrettävää. ”Tarkoituksena on, että opiskelijoiden osaaminen kehittyy ja että he voivat soveltaa oppimaansa suoraan työelämässä. Tämä työ on yksi tapa jättää oma kädenjälki alalle.”
Koulutuksen merkitys
Pasi näkee PHM Groupin sisäisen koulutusjärjestelmän isona etuna. Hänen mielestään koulutettu henkilökunta tukee asiakkuuksien hankintaa ja vahvistaa arjen tekemistä. Yhdistämällä teoria ja käytäntö voidaan kehittää työn laatua ja kasvattaa ammattiylpeyttä, joka on Pasin keskeinen arvo. Hänen mukaansa alan työntekijöiden tulisi olla ylpeitä siitä, että he pitävät huolta merkittävästä osasta kansan omaisuutta. ”Hyvin työnsä hoitava kiinteistönhoitaja voi ylpeästi näyttää kohdettaan kaverille ja sanoa: ’Tuota minäkin huollan.'”
Työpaikkaohjaajana toimiminen
Pasi on toiminut myös työpaikkaohjaajana. Hänen mukaansa siinä roolissa, kuten esihenkilönäkin, tärkeintä on olla helposti tavoitettavissa ja läsnä. Hän korostaa, että työntekijöiden ja ohjattavien tulee tietää, että tukea on aina saatavilla. ”Se, että ohjaaja on helposti lähestyttävä ja valmis auttamaan, tekee työskentelystä sujuvampaa ja luo luottamusta kaikille osapuolille.” Esimerkiksi perehdytykseen ei hänen mielestään koskaan käytetä liikaa aikaa, eikä osaamista voi pitää itsestäänselvyytenä.
Tulevaisuuden kiinteistönhoito
Tekniikan ja automaation merkitys kasvaa alalla, mutta Pasi korostaa, että arkiset tehtävät ja vuorovaikutus asiakkaiden kanssa säilyvät kiinteistönhoitajan työn ytimenä. ”Mitä paremmin tulet toimeen ihmisten kanssa, sitä helpompaa yhteistyö on.”
Pasin mukaan hyvä asiakaspalvelu onkin kiinteistönhoitajan tärkeimpiä taitoja. ”Hyvin hoidettu asiakaskohtaaminen voi tehdä ratkaisevan eron asiakkaan tyytyväisyydessä ja yrityksen maineessa.”